Veilig bestellen
Tijdens het afrekenen wordt gebruik gemaakt van een beveiligde internetverbinding. Bij een beveiligde internetverbinding staat er https://www.carloboonstra.nl in de adresbalk van uw browser in plaats van het normale http://. De letter 's' staat voor 'secure' (veilig). Bovendien ziet u ook nog een klein slotje in de adresbalk en kleurt de adresbalk groen.
Bestellen bij Carlo Boonstra De Fietsspecialist
Bij Carlo Boonstra De Fietsspecialist kunt u online een bestelling plaatsen, en dat is heel gemakkelijk!
Stap 1 Plaats de gewenste artikelen in de winkelwagen.
- Gebruik het menu aan de linkerkant om ons assortiment te bekijken of maak gebruik van de zoekfunctie, rechts boven in de pagina.
- Ga naar het artikel van uw keuze en klik op de knop "Klik en bestel"
- Heeft u alle artikelen van uw keuze in de winkelwagen, dan gaat u naar de winkelwagen door te klikken op de link op "Bestelling afronden" in de bestelmelding of via de "Winkelwagen" boven in het scherm.
Stap 2 Persoonlijke gegevens opgeven
- Bestelt u voor het eerst, dan vragen wij u om een account aan te maken. Heeft u al een account bij Carlo Boonstra De Fietsspecialist log dan eenvoudig in met uw gebruikersnaam en wachtwoord en u hoeft uw gegevens niet opnieuw in te voeren. Daarnaast heeft u nog de mogelijkheid om direct af te rekenen zonder een account aan te maken.
- Om uw bestelling te kunnen verwerken, vragen wij u uw adresgegevens in te voeren.
- Wanneer u in het bezit bent van een Carlo Boonstra De Fietsspecialist couponcode of cadeaubon dan kunt u deze hier verzilveren. Voer de code van de coupon of cadeaubon in en de korting wordt automatisch verrekend op het totaalbedrag.
Stap 3 Verzendmethode kiezen
- Maak een keuze uit de beschikbare verzendmethodes. Bij bestellingen van onderdelen/ accessoires binnen Nederland rekenen we boven 75 euro geen verzendkosten, buiten Nederland berekenen we afhankelijk van het land waar uw bestelling moet worden bezorgd de verzendkosten. Meer informatie vind u bij bezorgen.
- Voor een bestelling van fietsen rekenen wij een bedrag van 35 euro deze zijn uitsluitend alleen binnen Nederland te bestellen.
Stap 4 Betaalmethode kiezen
- Vervolgens kiest u op welke manier u wilt betalen. U kunt bij ons betalen met iDeal of bankoverschrijving. Meer informatie vindt u bij betalen.
- Klik op de knop 'Volgende' om uw bestelling te voltooien.
Stap 5 Overzicht van uw bestelling
- Controleer de gegevens van uw bestelling
- Heeft u een speciaal verzoek dan kunt u deze hier ook opgeven.
- Klik op het vakje 'Ik ga akkoord met de algemene voorwaarden' aan.
- Klik op de knop 'Bestelling plaatsen' om de bestelling definitief te plaatsen.
- Afhankelijk van uw betaalmethode wordt u nu doorgestuurd naar de desbetreffende betaalprovider.
- Na betaling van uw bestelling ontvangt u een bevestiging van uw bestelling per e-mail.
Bestelling volgen
Bij carloboonstra.nl versturen we uw bestelling Onderdelen/accessoires op werkdagen binnen 48 uur met PostNL. U ontvangt van ons een verzend bevestiging per e-mail zodra uw bestelling is verzonden. Indien mogelijk verzenden wij uw bestelling met de brievenbuspost, dan hoeft u er niet speciaal voor thuis te blijven. Bij grotere bestellingen wordt uw bestelling verzonden als pakket en ontvangt u van ons een track and trace code. Indien u niet thuis bent vind u een briefje van PostNL in de brievenbus. PostNL geef aan of het pakket bij de buren is afgegeven, of u het kunt afhalen, of wanneer PostNL weer langs komt.
Voor het bestellen van fietsen geld een andere procedure de fiets word vooraf in de werkplaats klaar gemaakt en er word per mail een afspraak met u gemaakt voor het bezorgen van de fiets.
Annuleren
Als u uw bestelling wilt annuleren dan kan dit door ons een e-mail te sturen naar info@carloboonstra.nl. Is de bestelling al naar u onderweg of wordt deze gereed gemaakt voor verzending, dan is annuleren niet meer mogelijk en zult u de bestelling moeten retourneren.